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bonjour melet39

j'ai changé de sortie hdmi sur mon téléviseur, j'ai même utilisé une prise de courant différente pour la télé que pour la box

il y a encore des images qui se figent ,beaucoup moins , cela semble dépendre des chaines 

trés cordialement

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bonjour @fredamiens80 

refais une réinitialisation

cdt

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ok j'ai réinitialiser le décodeur, je vais voir si cela fonctionne mieux

à bientot

cordialement

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re @fredamiens80 

tiens nous au courant

bon après midi

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bonjour,

malgré le changement de décodeur et toutes les manipulations possible l'image se fige encore quelquefois, je commence à douter des compétences techniques d'orange et de l'installation de la fibre par orange ainsi que du réseau

cordialement

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Bonjour @fredamiens80 

Je vais prendre en charge votre demande. Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Fabien

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bonsoir @fredamiens80 

tu as transmis les infos demandées par le webconseiller en messagerie privée

bon weekend

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bonjour, 

oui mais pas de nouvelles

cordialement

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bonjour @fredamiens80 

c'est normal,c'est d'hier,ne t’inquiète pas le webconseiller @FabienJ  reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bon weekend

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Bonjour @fredamiens80 

Je viens de consulter votre dossier et je constate que votre dossier est déjà suivi par un conseiller dédié.

Afin que nos actions ne rentrent pas en conflits, je vous invite à attendre le rendez-vous téléphonique que vous avez convenus ensemble.

Merci par avance de votre compréhension.

Fabien