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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

image qui saute par temps de vent

contributeur
2 108  

image qui saute par temps de vent

Bonjour, je recois la télévision par adsl, dés qu'il y a du vent un peu trop fort l'image saute, se fige. est-ce normal par adsl et y a t'il une solution ? merci.

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
2 095  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour,

 

C'est curieux comme phénomème.

Avez-vous branché une antenne terreste sur le décodeur et avez-vous recherché les chaines TNT ?

Comment est l'arrivée de la ligne téléphonique (souterrainne ou aérienne) ?

Cdt

 

Citation de Pierre Dac :
Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien.

Jacky95
Webconseiller
2 024  

Re : image qui saute par temps de vent

 Bonjour saasop,


En complément des précisions demandées par Jacky95, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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contributeur
1 528  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour,

 

J'ai quelque soucis, depuis 2/3 semaine maintenant, pour recevoir la télévision et au niveau de la fluidité de la connexion (monté de pig sur jeu en ligne).

En effet le mistral à soufflé pendant une bonne semaine et la télévision n'arrété pas de sauter, il y avais même des coupures d'une minutes avec juste le son mais l'image qui "freeze"...

 

Malgré que le vent ce soit calmé, la réception est toujours mauvaise. J'ai rebooté la box et le decodeur, vérifier tout les branchement mais rien y fait.

 

Auriez-vous une idée et surtout une solution pour ce problème?

 

Cordialement,

 

Hervé

 

 

Ps: la ligne est aérienne

Webconseiller
1 481  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonsoir @Hervé13,


Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée.


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Webconseiller
1 419  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @Hervé13,


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

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contributeur
1 123  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour,

 

Désolé je n'avais pas vus le premier message.

 

Tout est rentré dan l'ordre, merci !

 

Cordialement,

Webconseiller
1 027  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @Hervé13,


Merci pour votre retour. Je suis ravi que votre service fonctionne.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande si besoin.


Bonne journée.

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Webconseiller
179  

Re: Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @snoopy411 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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