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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

image qui saute par temps de vent

saasop
contributeur
4 644  

image qui saute par temps de vent

Bonjour, je recois la télévision par adsl, dés qu'il y a du vent un peu trop fort l'image saute, se fige. est-ce normal par adsl et y a t'il une solution ? merci.

9 RÉPONSES 9
Jacky95
super star
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4 631  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour,

 

C'est curieux comme phénomème.

Avez-vous branché une antenne terreste sur le décodeur et avez-vous recherché les chaines TNT ?

Comment est l'arrivée de la ligne téléphonique (souterrainne ou aérienne) ?

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
4 560  

Re : image qui saute par temps de vent

 Bonjour saasop,


En complément des précisions demandées par Jacky95, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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Hervé13
contributeur
4 064  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour,

 

J'ai quelque soucis, depuis 2/3 semaine maintenant, pour recevoir la télévision et au niveau de la fluidité de la connexion (monté de pig sur jeu en ligne).

En effet le mistral à soufflé pendant une bonne semaine et la télévision n'arrété pas de sauter, il y avais même des coupures d'une minutes avec juste le son mais l'image qui "freeze"...

 

Malgré que le vent ce soit calmé, la réception est toujours mauvaise. J'ai rebooté la box et le decodeur, vérifier tout les branchement mais rien y fait.

 

Auriez-vous une idée et surtout une solution pour ce problème?

 

Cordialement,

 

Hervé

 

 

Ps: la ligne est aérienne

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 017  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonsoir @Hervé13,


Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée.


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Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 955  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @Hervé13,


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

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Hervé13
contributeur
3 659  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour,

 

Désolé je n'avais pas vus le premier message.

 

Tout est rentré dan l'ordre, merci !

 

Cordialement,

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 563  

Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @Hervé13,


Merci pour votre retour. Je suis ravi que votre service fonctionne.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande si besoin.


Bonne journée.

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 715  

Re: Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @snoopy411 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
1 716  

Re: Re : image qui saute par temps de vent

Bonjour @Pa38780,

Afin de vous apporter mon aide pour Votre qualité d'image TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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