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Bonjour à tous,

Nous disposons d'une Livebox Orange (TV par ADSL, internet, téléphone) et d'un décodeur Orange.

Depuis plusieurs mois, nous recevons des images pixélisées sur plusieurs chaînes, principalement sur la 3 mais également, la 2, la 20, etc....

Le phénomène est irrégulier, et va jusqu'au brouillage complet de l'image et interruption du son.

Malgré plusieurs tentatives, nous ne parvenons pas à obtenir un contact avec l'assistance Orange.

Est-ce d'autres usagers connaissent ce problème?

Merci de l'aide qu'on pourra nous apporter.

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bonjour @frzl

comment es tu relié,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour melet39

Merci pour la rapidité!

Relié par plugs depuis plusieurs années sans problème. Depuis la location du décodeur Orange en fait!!

Pixélisation depuis quelques mois seulement.

Je voudrais bien éviter un câble Ethernet de 5 m, au moins, au fond du séjour.

Déplacer la prise téléphone pour rapprocher la box n'est pas envisageable en raison de la configuration de la pièce.

Existe-t-il un moyen de renforcer le signal CPL des plugs?

Cordialement

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Bonjour @frzl

@melet39

Je ne sais pas quel age ont tes plugs mais saches que ça fonctionne pas trop mal pendant 2 ou 3 ans et ensuite les problèmes commencent à arriver.

Essaies de faire reinitialisaton usine. Si tu ne les a jamais débranchés ça ne peut pas leur faire de mal.

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re @frzl

fais l'éssai de te brancher en ethernet et tu verras la différence

bonne soirée

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Oui! Je vais faire ça!

Bonne soirée à tous

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re @frzl

tiens nous au courant de ce que tu auras fais et le résultat

bonne soirée

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@frzl

Si tu ce fais que demandes @melet39 tu verra que tu n'aura plus jamais à te soucier de ton décodeur.

Un exemple de fonctionnement avec des CPL (même les plus chers et plus "puissants".)

J'ai la fibre à 100/200 Mb/s. Au départ un des PC était connecté avec des CPL. Test vitesse sur speedtest = 40/60 Mb/s, après être passé en Ethernet même test même site 107/290 Mb/s. Comme dirais l'autre "y a pas photo".

[#9 · Accepted solution]

Merci Messieurs!

Problème résolu avec un câble Ethernet de 10 mètres.....qu'il me reste à planquer pour la paix du ménage!

J'ai remplacé aussi la clé WiFi de l'ordi en utilisant les plugs CPL.

Effectivement, les plugs fonctionnent  très bien sur mon PC tour.

Encore merci et bonne journée.

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bonjour @frzl

merci du retour

bonne journée