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[#1]

@heaumiere,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#2]

J'ai aussi des problèmes d'image qui se fige depuis quelques jours, mais c'est sur TF1 en HD+. Par exemple dimanche soir sur Transformers impossible de regarder plus de quelques minutes après çà bloque.

J'ai été obligé de redescendre en HD vs HD+ pour ne plus avoir de soucis. Avant en 40.12.40 çà marchait très bien et depuis la mise à jour çà déconne.

je précise que je suis en Fibre GB et que j'ai testé le débit sorti de mon cable ethernet il y a 70MB après le plug pour moi largement suffisant pour HD+

bizarre

[#3]

@heaumiere,

Bonjour, 

Pouvez-vous tester avec un autre câble Ethernet entre le boîtier optique ONT et la Livebox ?

Gilles.

[#4]

bonjour

cela a deja ete fait suite a un appel au service technique

toujours le meme probleme

michel

[#5]

@heaumiere,

J'ai fait une manipulation technique à distance sur vos deux Décodeurs TV. Merci de me tenir informé de la suite.

Gilles.

[#6]

merci beaucoup

j'ai ete un peut surprie quand j'ai vue mon decodeur redemarer 

affaire a suivre je vous teindrai au courant si cela a fait quelque chose

a bientot michel

[#7]

bonjour gilou

comme promis je vous envoie ce message pour vous dire que le problème n'est pas résolu

le problème c'est repente hier soir a deux reprises mais la c'etait sur mon second téléviseur

dommage mais merci quand même

a+michel

[#8]

@heaumiere,

Pouvez-vous tester avec un autre câble Ethernet ? 

Gilles.

[#9]

je ne pense pas que cela vienne du câble car je l'est changer la semaine dernier quand j'ai changer la livebox

michel

[#10]

@heaumiere,

Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur TV ? Merci de me tenir informé.

Gilles.