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j'ai exactement le même problème, depuis des semaines... marre de payer pour un service inutilisable!

cela peut-il être un motif pour parvenir à rompre l'engagement pris chez Orange?

[#2]

Bonsoir à tous,

Toujours pas de service TV après une soit disante intervention.

J'attends un coup de téléphone d'un technicien qui a soit disant intervenu aujourd'hui......

Es ce que quelqu'un connaît les adresses et numéros de téléphones des services clients et résiliation?

Merci

[#3]

Bonjour,

Toujours pas de service TV mais ce n'est plus orange qui essaye de réparer mais STURNO TELECOM.

Par contre coté organisation c'est la même chose, un technicien de STURNO est passé chez moi hier matin sauf que personne ne m'avais prévenu.

J'attends un coup de téléphone d'orange ce soir car une "intervention" est prévue en fin de journée, comme si les techniciens réseau travaillaient le samedi après midi.

Quelqu'un a t-il déjà eu a faire à la STURNO?

Bonne journée

Au fait je viens de recevoir ma facture internet et je dois payer plein pot pour un mois !!!!!!

A qui demander un gros geste commercial?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Voila enfin des bonnes nouvelles le technicien STURNO a trouvé le problème lui.

Depuis le 11/01/14, un technicien orange avait inversé ma ligne avec celle de ma voisine.

Vive la STURNO

Bon maintenant, début du combat pour me faire rembourser!!!!

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Bonjour benogazprom,

En l'absence de Klara, je me permets de vous répondre.

Je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne soirée.

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Sur le site orange tu va dans reclamation tu te fait rappeler par ce service j ai eu un mois gratuit