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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

live box ads

H2LN
contributeur
408  

live box ads

bonjour

le décodeur au bout d'un moment les images sur la télé décroché , la telecomande n'a aucune action

je reinisialise le décodeur, cela fonctionne pendant un certain temps 

puis cela recommence que je soit sur internet ou tnt

 

 

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
400  

Re: live box ads

bonjour @H2LN 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
H2LN
contributeur
361  

Re: live box ads

bonjour

merci de m'avoir répondu

je possède un décodeu livebox play et il est relié à la box par internet

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
358  

Re: live box ads

bonjour @H2LN 

 

si pas de résultat durable après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

voir avec le service client pour réinitialisation à distance ou échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
350  

Re: live box ads

salut @H2LN 

 

@melet39 

 

connecté par internet ne veut strictement rien dire

 

c'est un câble ethernet direct, des plugs ou du wifi ?

 

les 3 permettent plus ou moins bien la connexion internet

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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