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Je suis client Orange depuis plusieurs années, et j'ai malgré cela du payer 60e pour avoir la nouvelle livebox avec le nouveau décodeur tv...alors dans ces conditions,on pourrait au moins espérer avoir un matériel qui soit au point et une offre conforme à ce qui est vendu....eh bien NON:
La livebox se désynchronise régulièrement,alors que l'installation est récente et que tout allait bien avant,je n'ai pas gagné en débit contrairement aux promesses d'Orange, et surtout,je n'ai accès à aucun contenu en 4k,ni en vod ni sur netflix(que j'ai en 4k sur ma nvidia shield), je précise que je suis en vdsl2, environ 30mega en test de débit.... Orange se *******du monde!

[EDIT : Merci de rester courtois]

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Pour info ce n'est pas une surprise la 4K/UHD n'est disponible qu'avec la fibre.

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Pourtant mon débit est suffisant,puisque je stream déjà sur netflix en 4k,et puisque vous dites que ce n'est pas une surprise,alors dites moi ou,sur la page de présentation de la nouvelle livebox,est-ce indiqué?

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Avoir la 4K/UHD n'est pas seulement en fonction de la box mais des offres, et seules les offres fibres proposent les chaines UHD, les VOD UHD. Regardez votre contrat c'est indiqué.

Il ne faut pas se fier à Netflix qui gère lui même le débit et propose la meilleure qualité en fonction de votre débit et non pas de l'offre orange qui est séparée.

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@voisinnicolas a écrit :
Pourtant mon débit est suffisant,puisque je stream déjà sur netflix en 4k,et puisque vous dites que ce n'est pas une surprise,alors dites moi ou,sur la page de présentation de la nouvelle livebox,est-ce indiqué?

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J'ai souscrit par téléphone,donc je n'ai pas encore reçu de contrat,de plus concernant la gestion de la qualité vidéo par netflix,le problème n'est pas là puisque je n'ai même pas accès au menu des vidéos 4k dans le netflix proposé par Orange,donc même si j'avais plus de débit,cela ne changerait rien....J'ai fait un test avec ma shield chez un ami qui a un faible débit,et à partir du moment où tout le matériel est 4k,netflix me propose le 4k,et quand on le lance,il n'envoie qu'en 1080,à cause du faible débit....
Or l'application netflix chez Orange ne me propose aucun contenu 4k,ce n'est donc pas un problème de débit....

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https://boutique.orange.fr/internet/nouveautes-livebox-4

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Ok après plusieurs reboot j'ai enfin netflix en 4k,mais toujours de vod 4k,ni de chaîne 4k(ultra nature par exemple)....

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Hello,

La flux 4k sur netflix est variable et le max est de 15,4 mbps

Le flux 4k chez Orange est de 25-30 mbps non variable

Sur ta Ligne XDSL si tu synchronise a 30Mbps il faut enlever 20% pour avoir le debit IP donc il te reste 24mbps insuffisant pour avoir un flux TV 4K 

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C'est pour cela que je vais me répéter, si tu n'as pas la fibre, Orange ne commercialise pas la 4K sur le xdsl.

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J'ai honte pour orange qui fait de la publicité mensongère pour des milliers de clients qui n'y comprennent rien et qui se laisse avoir, leur decodeur 4k n'a aucun contenu 4k et affiche tout juste l'image en HD, je ne sais pas du tout ou est l'avencé mais je me sens trahis. De plus leur matériels à plein de problème et ne semble pas être au point.