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[#1]

bonsoir,

je viens d'emmenager et j'ai reçu la livebox 4. 

jusqu'à présent la télé fonctionnait.

depuis 2 semaines le débit s'est affaibli pour finir à1,2 au lieu de 8 en adsl.

depuis plus de télé : erreur w25  et autres ...

aucun appareil n'a été changé de place.

j'ai testé avec un cable éthernet et la cela fonctionne mais je ne peux pas rester avec un cable qui traverse la maison.

dans mon ancien logement j'avais connecté les télés avec des liveplug wifi solo.

j'ai essayé de faire pareil mais visiblement il  y a incompatibilité avec la livebox 4.

quelqu'un peut m'aider ?

d'avance un grand merci.

[#2]

salut @cath11

je passe rapidement sur le fait que les plugs, CPL, wifi duo ou solo, pour un usage TV, il faut éviter, et en vient au débit, parce que c'est le coeur de ton problème actuel

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

bonsoir,

je vous remercie de vous intéresser à ma demande.

je cherche juste une aide concernant le liveplug wifi solo.

tout ce qui concerne le débit, je vais porter réclamation auprès d'orange directement car je considère qu'il y a une obligation de résultat surtout quand on facture le forfait 3 fois plus cher que ses concurrents.

bonne soirée.

[#4]

Bonsoir,

Il faut associer le liveplug wifi solo à votre livebox.

Derriere le liveplug, il y a un petit bouton blanc. Appuyez dessus, la diode verte juste à coté devrait clignoter.

Appuyez sur le bouton WPS de la livebox 4 en facade.

Un message apparaitra pour vous dire que l'association à reussi

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bonsoir,

merci ça je l'ai déjà tenté, mais cela ne fonctionne pas avec la 4.

cela fonctionnait par contre très bien avec la play.

apparemment aucun technicien orange dans les parages.

c'est étonnant ....

[#6]

Bonsoir,

rentrez dans l'interface de votre livebox http://192.168.1.1 et verifiez que le wifi 5ghz est bien activé.

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bonsoir le wifi 5ghz est bien activé.