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On a un forfait 2h 100 Mo sur le portable de mon mari.  On veut garder ce forfait et ne pas changer pour le forfait 2h 4Go;

je ne peut pas utiliser le lien sur son portable, car il n'a pas l'internet (et ne le veut pas).Je ne trouve pas sur le site comment

garder son forfait.  SVP aidez-nous! 

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Bonjour @MuMu83150,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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Bonsoir @MuMu83150  RV sur votre espace client avec votre adresse principale de messagerie) Aller sur accueil espace client puis >> gérer les contrats Vous deviez y retrouver vos contrats dont celui du mobile de votre époux et là, choisir de refuser la proposition.

[#4 · Accepted solution]

Merci @MuMu83150 pour vos coordonnées. 

Je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez conserver votre offre actuelle en refusant le passage sur la nouvelle formule. 

Avez-vous d'autres demandes ? 

Khalid

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Non, Khalid, je n'ai pas d'autre demandes, merci pour votre aide avec le forfait.

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Je vous en prie, ce fut un plaisir d'échanger avec vous.

Je vous souhaite une excellente soirée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid