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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

livebox play , image TV se fige

jmtux
contributeur
3 862  

Re : livebox play , image TV se fige

Bonjour Claudine, J'ai redémarré mon décodeur et fait les manip comme vous me l'avez indiqué, apparemment ça fonctionne maintenant. Cela fait maintenant 30mn que je regardes canal+ et l'image ne s'est pas encore figé. A suivre Merci pour l'intervention
mpjp33000
contributeur
3 854  

Re : livebox play , image TV se fige

Concept intéressant: nous avons mis à jour la box tv avec la nouvelle version, il est désormais impossible de regarder le moindre programme, tout pixelise et se bloque...

Une mise à jour de retard en arrière,...j'adore

pre
contributeur occasionnel
3 839  

Re : livebox play , image TV se fige

Bonjour Claudine

 

Pour le moment ça va. Je me demande uniquement pour combien de temps!

Jeudi Soir, j'ai quand même eu un appel d un technicien qui m'a proposé un échange de livebox, je n'ai pas encore eu le temps d'aller l'échanger, Si ma ligne est instable bien que je sois à un peu plus de 1100 m du repartiteur, le changement de box changera t il le problème ?

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 827  

Re : livebox play , image TV se fige

 Bonjour jmtux,


Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.


Bonne soirée.

Claudine.

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 827  

Re : livebox play , image TV se fige

 Bonjour pre,


Si vos problèmes persistent suite au changement de de Livebox, merci de me tenir informée.


Bonne soirée.

Claudine.

figéeee
contributeur
3 663  

Re : livebox play , image TV se fige

Bonsoir,

 

J'ai exactement le meme probleme, ima ge qui se fige très souvent.

Livebox play et decodeur ihd92 installé il y a trois jours.

Nous utilisons des liveplugs, achetés chez Boulanger (pack cpl duo 500 Mbps a 70 euros)

 

Voila les informations qui ont peuvent etre necessaires pour comprendrre le probleme:

 

  • débit de synchronisation DSL montante
    1022 Kb/s
  • débit de synchronisation DSL descendante
    15771 Kb/s
  • marge de bruit liaison descendante
    8.1 dB
     
     
    longueur de ligne: 967 m
    attenuation: 14.505 db
    distribution max adsl: 18.2 Mbps
     
     
    Je précise que je suis un prophane en la matiere, merci de donner un coup de main
     
    bonne soirée
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 635  

Re : livebox play , image TV se fige

salut

 


[...]

Nous utilisons des liveplugs, achetés chez Boulanger (pack cpl duo 500 Mbps a 70 euros)

 

[...]


Plugs 500 ou pas, c'est plus souvent une source de problème qu'un apport de solution. Pourquoi?

 

Parce que le Le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 597  

Re : livebox play , image TV se fige

Bonjour figéeee,


 Pourriez-vous dans un premier temps effectuer les manipulations suivantes ?

- Débrancher le décodeur TV et le Liveplug.

- Débrancher la Livebox et le Liveplug.

- Rebrancher le Liveplug et la Livebox, attendre la synchronisation.

- Rebrancher le Liveplug et le décodeur TV.


Si le problème persiste, comme vous le conseille fredolerouge, reliez votre décodeur TV à la Livebox par câble Ethernet.


Merci de me tenir informée.

Cordialement.

Claudine.


franur
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 859  

Re : livebox play , image TV se fige

bonjour

 

nous avons la livebox play.

et sa fais 2 fois quille se fige sa ses la 2 éme tv...

sa a toujours bien marché.

pourquoi que d,un seule coup sa nous fais sa le soir.

on a du arrété la livebox de la 2 eme télé.

et la ses revenue nikel.

merci de me dire de quoi sa viens.

cordialement

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 836  

Re : livebox play , image TV se fige

Bonjour @franur,


Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

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