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[#1]

Bonsoir a tous,

j ai une nouvelle télé et elle s arrête constamment. Mon portable aussi d ailleurs ,il coupe sans arrêt ! 

Comme je n ai pas encore l habitude avec les télécommandes je passe bcp de temps a la remettre en route,

J ai la fibre

Des éoliennes se trouvent  a qq kms derrière chez moi .

j ai besoin de vos idées svp. je vous remercie 

Cordialement 

[#2]

Bonsoir @Dolores1 

voir après avoir désactivé l'économie d'énergie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

cdt

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Bonjour @Dolores1,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 concernant la désactivation du mode économie d'énergie ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

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Bonjour @Dolores1 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#5]

Bonjour @Dolores1,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite au message de ma collègue @zoe64,

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Dolores1 

réponds au webconseiller si tu as toujours besoin d'ide ou si il peut classer le dossier si c'est résolu ?

cdt

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Bonjour @Dolores1,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Vous pouvez trouver ce type de câble dans les grandes surfaces avec un rayon dédié à la l'informatique et média.

Nous ferons le point ensemble au remplacement et à l'installation de nouveau matériel.

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#8]

Bonjour @Dolores1,

Je reviens comme convenu.

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour depuis mon dernier message.

Avez-vous pu remplacer le câble HDMI ?

Rencontrez-vous la même anomalie ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#9]

Bonjour Marc et merci 

je n ai plus de soucis avec ma télé, tout est rentré dans l ordre sans avoir changé le câble HDMI 

c était sans doute momentané

je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.