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bonjour 

ma télécommande TV ne fonctionne plus alors que je viens de changer les piles

Que faire ?

merci si vous avez la solution

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Bonjour @anne63 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Salut @anne63 

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Merci le chat a bien fonctionné et ma télécommande est amorcée

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C'est bon le chat a bien fonctionné et ma télécommande marche.Merci