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je ne plus tcm ni canalplus en clair sur ma tv orange , pourquoi ,? merci

[#2]

Bonjour,

canal plus et tcm ne sont pas des chaines en clair, vous êtes abonné à canal plus et à une offre pour bénéficier de tcm ?  

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je suis abonné au bouquet ciné serie ! merci

[#4]

Bonjour @arakisse,

Par Orange ou par Canal ?

Les deux bouquets sont différents, essayez d'être plus précis.

Sur Orange le bouquet est présenté ici :

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-cine-series

A bientôt.

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par orange ! merci

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salut @arakisse

si tu as souscris à un bouquet, fais ceci :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

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Bonjour @arakisse,

Vous avez accès aux chaines de votre bouquet ?

Si ce n'est pas le cas, essayez d'aller sur le canal 398 et de suivre les instructions.

Si ça ne résoud pas votre probblème, contactez le service clients.

Tenez-nous informés de la résolution ou non de votre problème, c'est toujours sympa d'avoir un retour.

A bientôt.