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bonjour,

Quotidiennement la télé se bloque avec un message S19 (carte non lisible). Je réagis comme indiqué par vos conseils : la retirer, l'essuyer, la remettre, et ça fonctionne. Par contre cela devient fatigant de le faire 5 à 8 fois par jour. Cette carte est ancienne (date de l'origine de mon abonnement), peut-être est-elle dégradée ? quelle est votre solution, SVP ?

merci pour votre réponse

JP SAUVAGE

[#2]

Salut @chtimoun972 

Si le problème persiste, après ouverture de la page tu as

la possibilité pour prendre contact par " chat" avec un conseiller

via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .