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Bonjour,

Une mini telecommande avec presque aucune fonction, est reçue avec la clé TV de la flybox 5G. Or ce n'est super pas pratique, notamment qd j'utilise netflix par orange je ne peux plus baisser le son car les boutons ne sont pas adaptés.

Avez vous une solution pour remedier à ce problème ? N'y a -t-il pas une telecommande plus adaptée ?

Deuxième question : je n'arrive pas à mettre disney chanel sur  orange alors que j'ai accès  à netflix et autres et qui plus est, j'y avais accès avec ma livebox ! la aussi, avez vous trouvé une solution ?

merci d'avance pour vos retours,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Philou98,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant les difficultés rencontrées avec votre clé TV2. 
Je vous confirme qu'il n'y a qu'une télécommande dédiée à la clé TV2. Concernant le contrôle du volume, il s'agit du bouton + et - de la télécommande. Pouvez-vous vous me préciser les difficultés rencontrées sur Netflix ?
Pouvez-vous me confirmer que vous n'arrivez pas à accéder à Disney+ via votre clé TV ? Si oui, pouvez-vous me préciser le type d'abonnement souscrit ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#3]

Bonjour @Philou98,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner

Je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle