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Bonjour, j'ai bien installé la nouvelle box fibre avec le décodeur : aucun problème.

Il me manquait un décodeur à la livraison que j'ai reçu et que j'ai voulut installé mais code erreur L10 : non détection des chaines TNT.

Donc j'ai été sur l'assistant orange qui m'a demandé de réinitialiser, ce que j'ai fait et j'en suis toujours au même point : 0 chaines détectées.

Pouvez-vous m'aider? Merci

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bonjour @LawLaw62 

voir après avoir désactivé la tnt

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @LawLaw62 

tu es en fibre, ton antenne ne te sert strictement à rien

réinitialises ton décodeur, et arrivée à la partie où tu dois scanner les chaînes TNT, tu vas sur "passer cette étape"

et voila, tu auras la TNT par la box et non pas par l'antenne

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bonjour, ça m’est arrivé la semaine dernière, j’avais gardé mon câble hdmi , parce que celui de orange était trop cours . 0 chaîne détectée, j’ai acheté un câble hdmi 4K et ça fonctionne 

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Merci beaucoup à vous pour votre réponse, il est vrai que comme le premier je l'avais installé avec succès, je n'avais pas pensé que la solution était de passer cette étape.

Un grand merci à vous car j'ai enfin la TV comme il faut, MERCI.

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Bonjour, effectivement le code erreur L10 me bloque mais je ne peux pas passer la reinitialisation de la TNT, la touche ne fonctionne pas ? merci de vos retours si vous avez le même soucis.

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bonjour @soleilmernath 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Merci , a vous , cela fonctionne.

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re @soleilmernath 

quelle solution a résolu le problème ?

cdt