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Bonjour mon deuxième décodeur déconne énormément image de bloque dix quinze secondes toutes les deux trois minutes à quel numéro peut on appeler l'assistance technique s'il vous plaît merci

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Bonjour @nicoerwan

Pour joindre l'assistance technique Orange, si vous êtes client Livebox composez le 3970, si vous êtes client Open, composez le 3900.

Vous obtiendrez ainsi un numéro SAV qui vous permettra d'échanger votre décodeur dans la boutique Orange de votre choix.

Mais avant de les appeler avez vous essayer de débrancher votre décodeur puis de le ralumer ? parfois cette manip permet de relancer correctement le décodeur.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Bonnes fêtes de Pâques.

Cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Salut à vous

@nicoerwan

Voir toutes les possibilités, éventuellement par " e-Chat " http://contact.orange.fr/

Exp: après ouverture du lien / Vous êtes client/Réclamation/

Problème technique/Internet/e-Chat.

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Merci de vos réponses j'ai eu le service technique au téléphone. A priori ça viendrais de mes plug qui datent un peu qui ont été achetés chez Bouygues et qui ne seraient pas compatible avec la fibre

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bonjour

Depuis l'épisode neigeux du mois de Janvier, une équerre a cédé sur le poteau et de ce faite le câble est totalement détendu au 124 rue de Mulhouse 68310 WITTELSHEIM. Il est quasiment à hauteur d'homme et devient dangereux pour les passants. Cordialement