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je paye deux options multi-ecrans  est-ce normal

[#2]

@daugabbonjour pour commencer

non

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-multi-ecran-tv.aspx

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comment faire pour en supprimer une et obtenir le trop perçu

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re @daugab

attendre demain le passage d'un webconseiller

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Bonjour,

Verifiez sur votre avant derniere facture si l'option multi ecran avait été facturé.

Il y a eu des problemes de facturation au mois de juin, il s'agit peut etre simplement d'une simple regularisation.

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la facturation de 2 options multiecrans date de plusieurs mois (voire plusieurs années)

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Bonjour @daugab ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous envoyer par message privé votre nom, prénom, n° de mobile/fixe et votre adresse.

Cordialement,

Guillaume_A

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pour eviter les malentendus je precise que l'on me facture deux options multi ecrans

une option multi ecran tv serie limitée à 5 euros souscrite en même temps que la fibre ('serie star limitée)

une option multi ecran à 7 euros aapparue plus tard sur ma facture sans que je demande rien

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bonjour @daugab

tu as répondu au webconseiller @Guillaume_A en message privé de maniere à ce qu'il s'occupe de ton dossier du fait qu'il te le propose

bonne soirée