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bonjour @GIL1963 

on avance,en attente d'une bonne nouvelle

bon après midi

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Bonjour @GIL1963,

Je reviens vers vous comme convenu. 

Selon mes tests, votre Livebox est connectée depuis ce jour. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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bonjour @GIL1963 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour @GIL1963,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour concernant le bon fonctionnement de vos services.

N’hésitez à me solliciter, je reste disponible si besoin.

Dans l'attente, je vous souhaite un très bon week-end.

Sophie

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bonjour @GIL1963 

tu n'as pas répondu au webconseiller si ton problème était résolu fais le

cdt

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BONJOUR SOPHIE,

Suite a votre demande je vous confirme avoir eu un très bon technicien qui a su trouver une solution a mon problème qui durait depuis le mois de janvier 2021 !

Celui-ci ma prévenu qu'il avait trouver une solution de dépannage car le matériel prévu le 12/04/2021 pour déployer la fibre n'a pu être acheminer sur notre commune  ?

DONC pour lui  le  problème reste entier et il n'a pas pu m'envoyer de message, comme quoi mon dossier est clôturé ?

Depuis son intervention du 12/04/2021 je reconnais que la fibre de mon domicile fonctionne correctement 

Bien évidement je reste disponible sur le portable Orange de Monsieur pour trouver une solution afin que je puisse faire une réclamation au service d'ORANGE pour contester mes 4 derniers prélèvements pour une service don je n'ai pas pu bénéficier...

Dans l'attente de vous lire ou de vous entendre

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bonjour @GIL1963 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @GIL1963,

Je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive et suis ravie de lire le bon fonctionnement de vos services.

Je viens de vous faire parvenir un message privé vous apportant les modalités pour effectuer une réclamation. Je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie