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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

panne décodeur TV

arth
contributeur
857  

Re: panne décodeur TV

Mis trois heures le 31pour mettre en marche le décodeur TV UHD.  A fonctionné trois heures hier, 2 janvier, pour regarder un film sur Arte. Aujourd'hui, 3 janvier, aucun replay possible sur aucune chaine. Et ce soir, France 3 a fonctionné 1/4 d'heure. Ai fait toutes les manipulations indiquées Debrancher, rebrancher, lire les infos, etc.... En vain ! 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
831  

Re: panne décodeur TV

@arth

 

si l'installation est récente as tu recu le sms d'activation

sinon,réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
817  

Re: panne décodeur TV

Bonjour @arth,


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?


Nous restons disponibles si besoin.


Bonne journée,


Corinne

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nadou8
contributeur
804  

Re: panne décodeur TV

decodeur qui s'arrête  ou image qui sautent ou écran noir .Si j'arrête tout et redémarre ça fonctionne mais pas toujours longtemps, quelquefois il  faut que j'arrête la livebox et ensuite redémarre le décodeur, tout cela un peu gênant au milieu d'un film !

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
802  

Re: panne décodeur TV

moi non plus je ne te dis pas bonjour @nadou8

 

fibre ou ADSL/VDSL ?

 

comment le décodeur est ilr elié à la box, ethernet direct, plugs CPL ou wifi ?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
795  

Re: panne décodeur TV

Bonjour @nadou8,


Avez-vous retrouvé l'usage de votre service TV d'Orange ?


Si vos difficultés persistent,  je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).


Bonne journée,

Corinne

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Cdml
contributeur
774  

Re: panne décodeur TV

Code erreur : L11-06

melet39
#TopMembre
#TopMembre
772  

Re: panne décodeur TV

lexen
contributeur occasionnel
751  

Re: panne décodeur TV

Bonjour;

Sur le code erreur  L11 06 : en voulant y remédier en suivant les instructions de manip de la télécommande, finalement j'ai perdu la connexion de la livebox pendant 3 jours. Récupérée actuellement, mais je n'ose plus toucher à la TV;

Avis perso : les 2 diodes vertes du boitier fibre doivent rester fixes pour qu'il ait connexion.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
745  

Re: panne décodeur TV

bonjour @lexen

 

je ne pense pas qu'il y ait un rapport,comment est relié ton décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi

 

cdt

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