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Bonjour

Cette panne est récurrente et concerne le décodeur télé qui va avec la nouvelle Livebox 6 .

Quand j'éteins ce décodeur et après un certain temps d'inactivité, celui si se rallume seul que ce soit dans la journée ou dans la nuit et reste allumé.Aucune communication n'est possible avec la télécommande Pour que je puisse l'utiliser, il faut que le débranche électriquement et que je le rebranche pour tout rentre dans l'ordre.

Je dis récurrente, car c'est le 3 em décodeur et celui-ci n'a pas 3 mois ???

Auriez-vous rencontré ce problème

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salut @domi210 

tu as bien désactivé le HDMI CEC :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

parce que ça a tendance à semer le bronx

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Merci pour ton aide, où se trouve ce réglage sur la livebox 6 ou sur le décodeur ?

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re @domi210 

comme indiqué dans le lien que je t'ai communiqué, c'est très logiquement sur le décodeur

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re @domi210 

avec le menu du dernier UHD, l'accès aux paramètres se trouve en haut à droite, la roue dentée

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je viens de regarder et le réglage est bon

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re @domi210 

c'est à dire "bon" ?

il est bien désactivé ?

tu mets bien :

- le décodeur en veille simple (par la télécommande)

- la TV en arrêt complet veille+électrique .

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Oui, c'est ça pour le décodeur, mais pour la télé, j'utilise la télécommande de la télé

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re @domi210 

oui, mais on est d'accord que le CEC est bien désactivé sur le décodeur et la TV ?

et TV juste éteinte par la télécommande ou également électriquement (sur une triplette avec interrupteur ?

autant le décodeur doit rester en veille, autant la TV doit être totalement arrêtée

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Retour sur cette Panne

Après avoir contacté le service orange et expliqué mes problèmes, le SAV a pris le contrôle de la box télé et a procédé à une réinstallation complète à distance du décodeur Télé. Pour l'instant, tout se passe bien, le service orange avait pris avec moi un RDV le lendemain pour finaliser le dépannage vu que la panne se produisait principalement la nuit. Pour l'instant, la réparation a fonctionné. Affaire à suivre.