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J ai le même pb qu un autre internaute: la télécommande ne fonctionne pas alors que les piles sont neuves, le décodeur a 6 mois, j ai connecté par câble ca n a rien fait, j ai fait ttes les manips usuelles de reboot.il y a du réseau, le wifi fonctionne orange ne repond pas au Phone et renvoie sur internet.j ai testé la box, on me répond a chaque fois que tt est normal. Je ne sais plus quoi faire!!!

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https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

PS : je vous aurais probablement dit bonjour si vous même l'aviez dit

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Bonjour @lexpat,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @lexpat 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt