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bonjour  depuis lle raccordement a la fibre a chaque mise en marche du decodeur  des craquements parasites  sont dans la télé  un techenicien  est venu pour lui c était la boite fibre posee su la box qui provaquer c est parasites  qui on bien disparus, apres un temps d arret  a la remise en service le probleme est revenu ,

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bonjour @mineur59

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

ou

par chat en cliquant sur la vignette contact après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

à noter qu'il est déconseillé de couper le décodeur sauf cas d'orage toujours le laisser en veille

cdt

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merci pour votre réponce   d apres le technicien le deco n est pas en cause  probleme de ligne

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bonjour @mineur59

merci du retour,donc ils vont faire le nécessaire sur la ligne

bonne journée