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Bonjour,

Ayant fait la demande de passage en haut débit (j'étais depuis peu admissible aux 20Mb), l'internet est bien boosté (14Mb réel) mais le décodeur n'est pas passé aux chaines HD !

Il y a t'il une manip à faire sur le décodeur?

merci

Franck

voici les caractéristique de ma ligne ADSL (live box play):

• Etat de la ligne DSL
• 2.1 statut du lien DSL actif
• 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
• 2.3 dernière synchronisation DSL 24 avril 2014, 20 h 56 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL 20 j 00 h 00 m 36 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1014 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 14672 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante 8.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2

[#2]

Bonjour francky31,

Merci pour les caractéristiques de la ligne.

Il manque cependant l'atténuation de la ligne ( non fournie en standard par cette livebox).

Allez sur le site de degrouptest, ( http://www.degrouptest.com/ ) , et testez votre éligibilité en entrant votre no de téléphone, et relevez
- longueur de ligne et
- affaiblissement théorique.

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Bonjour francky31,

Avez-vous vérifié l'éligibilité de votre ligne à la Haute Définition (HD).

Si vous êtes éligible, avez-vous vérifié dans votre espace client (mon offreà si l'option HD est bien activée.

Dans la négative vous pouvez l'activer directement par votre espace client.

Vous trouverez des informations ici .

Je reste à l'écoute si vous avez besoin d'aide.