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re @renatus4368 

@melet39 

pourquoi cette dispersion ?

j'ai fusionné cette "suite" avec le nouveau fil d'origine dans lequel les bonnes questions ont été posées et des tests avec une solution proposée

inutile d'appeler l'assistance pour ça, ils ne sauront pas t'aider, ils vont te changer le décodeur, mais ça recommencera

[#2]

Merci pour la réponse, je vais faire le nécessaire.

Cordialement.

[#3]

Bonjour @renatus4368, 

Je vous propose de voir cela ensemble  🤝.

👉Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée🌞.

Sarah 

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Bonsoir @renatus4368 

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?
Nous sommes disponibles si besoin.
N'hésitez pas ! 🙂

Bonne soirée

Jérôme

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Bonsoir @renatus4368 

apparemment tu n'as pas répondu au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt

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salut @Jerome_S  @Sarah_C  @melet39 

problème résolu dans le second fil qu'il a ouvert

je viens de tout fusionner

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Bonjour,

Mon décodeur est relié à un téléviseur et à un vidéo projecteur par l'intermédiaire d'un switch 4x2 DVDO Matrix - 42 HDMI 2,00. J'avais régulièrement des problèmes avec cette installation et le message "Pas de message vidéo" s'affichait. Le problème vient enfin d'être résolu. Le switch avait un défaut de fabrication ( très étonnant, vu le prix élevé de cet accessoire ! ) et le fournisseur vient de m'adresser un nouveau switch. Dorénavant tout fonctionne normalement . Un grand merci à la personne du forum qui m'a mis sur la bonne piste.

Cordialement 

Renatus