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[#1]

Chaque fois que j'allume mon décodeur je n'ai plus de son son. Il faut qu'a chaque fois je le débranche et le rebranche pour avoir du son a la télé. que dois-je faire?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @sassa83

il faut le réinitialiser,quel décodeur as tu ?

si tu as la télécommande avec des touches couleurs en bas,appuie simultanément sur les touches bleu/jaune/bleu et en bas à gauche réinitialiser

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

tiens nous au courant

bonne soirée

[#3]

Bonsoir,

C'est bon, tout est rentré dans l'ordre.

Merci.

Bonne soirée.

[#4]

bon , je n'ai plus de son dès que je suis sur ma TV Orange et je n'ai pas de couleur sur ma télécommande Que puis je faire ? MERCI

[#5]

bonjour @nicole58

si c'est le décodeur play noir

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bonne journée

[#6]

Bonjour @nicole58,

Avez-vous suivi les conseils @nicole58 ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés perdurent ?

Je reste à votre disposition si besoin.