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cela fait depuis le 18 mars que je n'ai pas pas de télé. j'ai été balader par trois conseillers par téléphone qui m'ont fait faire les mêmes manoeuvres (réinitialisations, changement de décodeur télé, ) mais le logo orange apparaît, la barre de démarrage s'affiche trois fois puis écran noir.

Je devais avoir un technicien à domicile ce matin entre 9h et 13h. pas de nouvelles...Mais je paie mon abonnement sans télé.

Que faire?

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@JOSE1956 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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Bonjour,

j'ai le même problème. Avez-vous depuis trouvé une solution ?

MERCI

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bonjour @Hugotte9 

quel décodeur possèdes tu et comment est il  relié à la livebox ?

cdt

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Le décodeur est TV UHD

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non problème toujours pas résolu

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@JOSE1956 

comment le décodeur est relié à la livebox ?

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un technicien par téléphone a réussi à réparer la connexion. il s'agissait d'un mauvais lien entre ma télé philipps et le décodeur. Fait qui arrive souvent.

merci à tous 

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bonjour @JOSE1956 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @Hugotte9,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel