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pas de tv depuis le dernier décodeur

chuchu85
contributeur
606  

pas de tv depuis le dernier décodeur

changement du décodeur blanc qui ne fonctionnait plus avec le petit décodeur noir mais on a surtout oublié de nous dire qu'il fallait attendre 24h jusqu'a 72h pour la mise en service donc pas de télé pendant ce temps la c'est inadmissible

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
603  

Re: pas de tv depuis le dernier décodeur

bonjour @chuchu85 

 

malheureusement il faut attendre l'activation de la carte virtuelle sur la plateforme

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
534  

Re : pas de tv depuis le dernier décodeur

Bonjour @chuchu85 ,


L'activation peut en effet prendre jusqu'à 72 heures. C'est un délai maximal.


Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: Re : pas de tv depuis le dernier décodeur

bonjour @chuchu85 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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