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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

pas de tv

Mathieu
Community Manager
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666  

Re: pas de tv

Bonjour @zeldq ,

Une nouvelle intervention est nécessaire.
Je vous invite à me communiquer vos disponibilités.


Mathieu

Community Manager

zeldq
contributeur occasionnel
664  

Re: pas de tv

bonjour Mathieu,

oui cela semble nécesaire vu que le travail n'a pas été fait correctement! désolée de ne pas être satisfaite

le technicien est intervenue sur l'installation qui a l'origine était la propirété det france télécom maintenant orange

ces installations étant la propirété d'Oroange il me semble qu'aucun paiment ne m'incombe.

de plus je me passe maintanant de tv depuis presque 3 semaines en n'ayant pas accés à mon offre

je suis tjs en vacances donc disponible à tout moment  si je suis prévenue

merci pour votre réponse

Zeldq

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
649  

Re: pas de tv


@zeldq 


La première intervention est garantie 1 mois.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour que nous puissions programmer une nouvelle intervention ?

Yannick

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zeldq
contributeur occasionnel
619  

Re: pas de tv

bjr yannick

mes dispo sont indiquées dans mon précédent post càd n'importe quand du moment que je suis prévenue

Z

zeldq
contributeur occasionnel
606  

Re: pas de tv

UNE REPONSE SERAIT LA BIENVENUE DEPUIS  3 SEMAINES DE PANNES  OU JE RESILIE L'ABONNEMENT EVIDEMMENT EN METTANT UN ARTICLE DANS LE JOURNAL LOCAL ... "Orange 1er réseau français..........."

que veut dire l'intervention est garantie 1 mois ??????!!!!! quand 5mn après le passage du "technicien" la panne est revenue identique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rose_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
577  

Re: pas de tv

Bonjour @zeldq 


Je vous ai apporté une réponse par message privé.


Bonne journée.


Rose

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zeldq
contributeur occasionnel
568  

Re: pas de tv

Bjr Rose

merci j'ai bien pris note, en espérant que cette fois sera la bonne et que la règle "jamais 2 sans 3" ne s'appliquera pas !!! 

Z

zeldq
contributeur occasionnel
527  

Re: pas de tv

tout ok,  mais.......... avoir le culot de retirer 69euros pour une réparation sur des équipements intérieurs qui appartienent à Orange (boitier tél mural) alors que la panne venait de l'extérieur (branchement réseau sur le trottoire !!!! après plus de 3 semaines de panne TOUT SIMPLEMENT DU VOL BRAVO LE 1er RESEAU DE FRANCE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! qui prend ses abonnés pour des CONS !

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