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Bonjour à tous, je viens de changer ma télé, j'ai fait l'installation comme demandé sur l'écran, tout est ok, ensuite j'ai raccordé un cable HDMi de la télé au décodeur et là le son est très faible, dès que j'interviens sur la telecommande d'orange, le son s'arrête; je dois changer de chaine et revenir sur la précédente pour retrouver un semblant de son, j'ai fait la MAJ de le boxe, changé de cable HDMI et de prise HDMI , antenne TV raccordée au décodeur ou pas, rien ni fait Pour information j'ai le décodeur UHD90 depuis octobre 2016. >Merci de m'apporter une solution.

bonne journée.

[#2]

bonjour @Francis-52

éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

et si pas de résultat,prend contact par chat après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as en cliquant sur la vignette à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

ou

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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merci beaucoup pour l'aide que j'ai suivi dans un premier temps et puis tchat : le décodeur a été réinitialiser et ça va mieux, je dois juste modifier le son qui est moins fort que sur la tele.

Bonne journée et merci encore.

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bonjour @Francis-52

merci du retour

bonne journée

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Bonsoir @Francis-52

Je confirme qu'il y a un écart de son ENORME entre la TNT et le décodeur UHD90

Je suis obligé de passer le son de la TV de 3 ou 4 en TNT à plus de 40 sur le décodeur !!!!!

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Bonjour, merci de me confirmer ce problème de son, je ne suis pas seul à le constater!!!

bonne journée à vous.

Clt

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bonjour @Francis-52

tu nous avais dis que cela allait mieux,donc ce n'est pas le cas ?

bon weekend

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Salut à vous

Perso je réceptionne la tv via satellite astra avec un décodeur

à carte viaccess compatible canal ready, et pour avoir un son correct

fallait que je règle le volume de la TV pratiquement au maximum,

et le reste passe par le décodeur .

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salut @Francis-52

@johann @melet39 @JuanLucas38

je ne sais pas si c'est le cas, mais le son du décodeur doit toujours être réglé au maximum et ensuite, tu gères avec le son de ta TV

Le décodeur se comporte plus ou mons (pour faire simple) comme un pré-amplificateur

en faisant comme ça, que tu sois en TNT ou via le décodeur, le niveau sonore sera le même

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Salut @fredolerouge

Avec mon installation je fais le contraire, son TV pratiquement

au maximum et réglage volume via le décodeur ,

et je te dis pas la différence de son entre chaînes Française et étrangère .

Une barre pour les étrangères, 15 barres pour les Française.