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Mes branchements fonctionnent parfaitement depuis 3 ans or depuis quelques jours et selon les moments de la journée je constate des dysfonctionnements dans la réception de mon téléviseur. Pixellisation et figeage insupportables.

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Pardon j'ai oublié décide bonjour.

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salut

OK, mais postes nous  un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

et dis nous comment le décodeur est relié à la box : plugs ou câble ethernet direct?

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Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai suivi vos instructions Voici le copier-coller demandé.

1.14	Atténuation montante :	19.0 dB
1.15	Atténuation descendante :	36.6 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	7 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	8 dB
1.18	Débit montant maximum :	1020 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	12752 kb/s

Mon décodeur est relié par des plugs.

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Salut

déjà, plugs, ça commence mal C'est plus souvent une source de problème qu'un apport de solutions

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Ensuite, comme ton débit est élevé, il y a des chances que la HD ait été activée sur l'ADSL Or, ton atténuation ne le permet pas

Ce qui va aggraver le problème

Direction l'assistance pour désactiver la HD si c'est le cas

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Bonjour charly32,

Je vous propose mon aide. Si vous le souhaitez communiquez-moi en message privé vos coordonnées (Nom, Tél, N° compte Client) je testerai votre ligne afin de vous apporter des solutions.

Je reste à votre disposition

Philippe

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figeage image toutes les 2 minutes environ pendant quelques secondes; intolérable

fonctionnement OK depuis 3 semaines

liaison box par plugs

je ne peux accepter cette situation

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salut jagezoo

comme je l'ai dit plus haut, les plugs et la TV, c'est plus souvent un souci qu'une solution

Vois mes explications données