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Bonsoir,

depuis 3 jours, je n'ai plus d'affichage de l'heure sur le décodeur TV UHD 87 fibre.

J'ai fait plusieurs tentatives de tout débrancher, puis rebrancher 5 mn après. A la relance du décodeur TV, une fois la livebox bien connectée à internet, j'ai l'affichage de Boot, puis Init, puis --:-- , puis plus rien et écran noir sur la TV.

please help !

Lassaglo

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Bonjour Lassaglo;

C'est un problème de liaison entre la livebox et le décodeur. Votre raccordement est-il en direct avec un câble ethernet ou par des liveplugs?

Si c'est des liveplugs, vérifier leur branchement , surtout éviter toute rallonge ou multiprise et si ce n'est pas possible verifier qu'elles soient bien enfioncées, le moindre mauvais contact pose problème.

Si cela ne change rien, vous avez peut être une liveplug défectueuse dans ce cas le seul moyen de vérifier est de faire un essai avec un câble ethernet en direct.

Cordialement,

[#3]

Bonsoir Roberto13

je suis en branchement direct entre livebox et décodeur via cable ethernet...

du coup je ne comprends pas ce qui se passe !

cordialement

[#4]

Quand je vais sur la console d'admin, cela m'indique "TV indisponible"

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Bonjour;

Avez-vous changer de câble Ethernet car la liaison entre la livebox et le décodeur est mauvaise.

Si oui changer de port ethernet sur votre livebox et vérifier l'entrée du décodeur.

cordialement,

[#6 · Accepted solution]

J'avais effectivement fait d'autres essais en changeant les cables ou en changeant de port, sans solution

après 1h30 d'échanges avec le service client ce matin, j'ai finalement été changer le décodeur TV qui semblait KO.

depuis tout fonctionne à nouveau correctement

:smileyvery-happy:

Merci de votre attention

Cordialement

[#7]

je vaudrais garder ma chaine sur mon decodeur a la place de l'heure comment faire   merci