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marque téléviseur   PHILIPS

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@rikiki60,

Bonjour,

Je vous propose les manipulations suivantes :

-Éteindre le Décodeur TV.

-Débrancher la télévision du secteur.

-Appuyer sur le bouton marche/arrêt quelques instants.

-Laisser ensuite dix minutes la télévision débranchée du secteur.

-La rebrancher électriquement.

-Appuyer sur le bouton marche/arrêt de votre télévision.

-Allumer votre Décodeur TV.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

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Bonjour, j'ai appliquer votre mode opératoire ce matin et le son est toujours absent malheureusement sur toutes les chaines TV ORANGE !!!!

A votre disposition pour continuer nos recherches.

Merci d'avance.

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peut être pourriez vous essayer de débrancher ou réinitialiser la live box? et atendre un peu ? moi ça avait assez bien marché cela. Bon courage

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@rikiki60,

Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser votre Décodeur TV comme vous l'a conseillé flolo ?

Gilles.

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Idem pour moi sûrement les problèmes d ' Orange avec le dolby5.1 qui a disparu ,pas de son sur le bouquet ocs sauf max avec dolby 5.1 ! ! ! ! !

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Orange avec leur mise a jour de m..... et en plus un technicien vient de me dire dacheter une tele sony

Perdu une jurnee et.........apres m avoir fait changer decodeur et live box et bien toujours pas de son

Tele derniere generation c est mon tort

Je vais reprendre une tele a tube avec cable rca

Oui avec orange un bon dans la passe et le son sera retrouver

mise a jour de m....

service client d ******

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules et de rester courtois].

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J'ai le même pb. J'ai tester avec 3 câbles hdmi sur 2 TV: image nickel mais pas de son sur les 2 TV. J'ai changé la box ... Même problème donc soit ça vient du réseau soit c'est mon installation fibre ??! Help !

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Bonjour

Aprés un changement de décodeur, réinit, change de HDMI etc ... j'ai tjs le même probléme de perte du son entre 2 et 3 fois par soirée.

Sur la TNT j'ai jamais eu de prb

Raccordé via une HDMI

J'ai une tél Radiola de 3ans 1/2

Je suis salarié d'Orange avec qqs notion technique.

Bon que faire ?

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la tv  sony ou pas sa change rien la marque c'est bien un probleme de mise a jour a dire que c'est de la m**** non car sans mise a jour reguliere tu serais encore a la tv en noir et blanc je pense plutot que tu devrais exiger un technicien a domicile pour regler ton probleme moi aussi tout les jour le son se coupe quand je change de chaine je relance et le son revien le jour ou le probleme se resous pas je demande un technicien ou je change d'operateur j'ai fait sfr - free - bouygue - et c'est pour le moment orange qui ma le moin dessus