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Bonsoir

Sur la livebox internet ok, téléphone ok rien pour la télé, alors que nous n'avons rien modifié !!

Que faire pour récupérer la télé d'orange ?

Merci pour votre aide

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bonsoir @lorraine541

vérifie les branchements

si tu es avec des plugs,interverti les et essaie en branchant en direct

si tu as une télécommande avec touches couleur,essaie de réinitialiser en appuyant simultanément sur les touches bleu/jaune/bleu et dans le menu réinitialiser et ok

bonne soirée

[#3]

Bonsoir

Les branchements ont été vérifiés !

Pas de télécommande avec couleur.

Toujours rien, merci Orange !

[#4]

salut @lorraine541

si tu as la livebox play, l'accès à l'interface du décodeur se fait en appuyant sur la touche TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance

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bonjour

ca me marque

pas de chaines

necessite le balayage des chaines

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bonjour @xav13300

essaie en réinitialisant

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt