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bonjour a vous, 

j'ai un soucis avec mon alimentation electrique du décodeur TV, la prise a du jeu dans le transformateur du décodeur et par moment il s'éteint tous seul parce que la prise a bougé dedans, il faut le secouer pour que sa remarche et c'est vraiment embétant 

j'aimerais un remplacement de celui-ci a qui doit-je m'adresser ? 

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bonsoir @vincedu58

éssaie en boutique orange ou appel le service client,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @vincedu58 

Comme proposé par @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous pouvons vous proposer l'échange de votre décodeur et de son alimentation électrique.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne fin de journée.
Claude

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@vincedu58 

Bien reçu vos coordonnées par message privé.

Je vous communique, dans un instant, toutes les informations utiles pour l'échange de votre décodeur en boutique Orange.

Claude