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Bonjour @Genmoul,

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà échangé votre télécommande ? ^BC

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Bonsoir, non je ne l ai pas encore changé.

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Bonjour @Genmoul 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour, j'ai envoyé 3 fois mes coordonnées à 3 conseillers différents et je n'ai toujours rien reçu :-( .

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Bonjour @Auds81 

Nous avons reçu par MP votre nom et n° ligne mobile mais nous avons également besoin du n° de la ligne fixe.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

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C'est fait. Dires moi si c'est bon. Merci

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J'ai réalisé la demande d'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile.

Le délais de réception est d'environ 1 semaine.

Bonne soirée;

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Bonjour,

J'ai également un problème de télécommande avec la façade qui se décolle, est il possible de la changer en boutique ou dois je passer par le SAV?

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bonjour ,desole je viens juste de voir votre message 

moi j ai changé de decodeur donc il m on tout changé et donc je pense qu il faut passé par le sevice client pour changé votre telecomande 

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bonjour j ai appellé et sa a etait plus rapide 

il m ont tout changé 

cordialement