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Bonjour. Mon décodeur Sagem slim ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. J'ai vérifié les branchements, réinitialisé la box (Livebox play), le décodeur. Le message suivant s'affiche après la réinitialisation: "connexion serveur: échec", puis en bas: "code erreur: S04". Merci d'avance pour vos suggestions, très cordialement, 

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bonjour @Jenensis1965 

comment est il relié à la livebox ?

sinon si tu ne recois pas par satellite demande le changement de ce vieux décodeur contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

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Il est relié par un câble éthernet à la livebox. Entretemps j'ai pu discuter sur le chat avec une conseillère qui m'a indiqué la même chose que toi. Le décodeur est obsolète et je vais pouvoir l'échanger dans quelques jours contre un modèle plus récent. Merci en tout cas! Très cordialement,

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re @Jenensis1965 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

bon week-end

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Encore merci pour l'aide! Tout est réglé maintenant: j'ai pu récupérer un nouveau décodeur (deux fois plus petit que l'ancien!) et tout marche parfaitement. Bonne fin de journée!

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bonjour @Jenensis1965 

merci de ton retour positif

bonne fin de journée également