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problème de télécommande
Bonjour,
Après un problème de télécommande, je suis allé dans une agence qui m'a échangé la télécommande, j'ai effectué les démarches pour la connecter à la box. Après plusieurs essais elle est reconnue cependant une semaine après elle ne l'ai plus! et impossible de la reconnectée.
j'ai tenté d'avoir au téléphone l'assistance mais impossible.
A qui dois je m'adresser?
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Re : problème de télécommande
bonjour @jomic76
essaie de changer les piles mème neuves peuvent etre déffectueuses
sinon,suivant la télécommande
ou
bon dimanche
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Re : problème de télécommande
piles changées 2 fois, on a fait les démarches pour réinitialiser la télécommande mais rien!
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Re : problème de télécommande
re bonjour @jomic76
si tout a été fait je ne vois plus qu'une solution,est d'appeler le service client,pour échange de décodeur,ou attendre le passage d'un webconseiller
sinon si tu as la possibilité,en attendant et si c'est bon ce ne sera que la télécommande à changer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr
bon après midi
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Re : problème de télécommande
Bonjour @jomic76
Pour le problèmede télécommande que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?
Bonne journée.
Chantal
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Re : problème de télécommande
Bonjour @jomic76
Je vous propose le changement du décodeur et de la télécommande.
Je vous indique en message privé les modalités de cet échange.
Chantal