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[#1]

Bonjour, 

Mon décodeur tv uhd s'allume mais s'éteint de suite, je suis obligé d'éteindre et rallumer avec le bouton et là elle s'allume correctement. 

Je suis en wifi, j'ai essayé avec un répéteur wifi et avec le câble,  toujours pareil. 

J'ai déjà changé le décodeur, au 1er démarrage tout est ok et après la mise à jour j'ai le même problème....

Merci 

[#2]

bonjour @x-or 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @x-or, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

[#4]

bonjour @x-or 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

bonjour @x-or 

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu ?

cdt

[#6]

Bonjour,

Pour l'instant non, mais j'ai pris contact avec la personne du service client.

Merci

[#7]

re @x-or 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée