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Bonjour,

Nous sommes passés depuis quelques jours à la Fibre orange.

Il nous est impossible d'utiliser l'enregistreur, malgré :

- les étapes de formatage et réinitialisation

A chaque fois, soit :

- programmation ou enregistrement impossible (problème rencontré avec enregristreur)

- soit message "disque dur plein"...

Nous avons tout essayé, rien n'y fait.

Help !

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salut @boulangerjul

si le formatage et la réinitialisation n'ont rien donné, direction l'assistance

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Bonsoir @boulangerjul

@fredolerouge

La proposition de @fredolerouge reste valable quoi qu'il arrive, en plus c'est très complqiué de joindre la bonne personne chez Orange.

En attendant lorque tu vas dans menu --> enregistreur TV il s'affiche quoi ?

Sur la partie gauche il y a les différents menus, sur la droite (presque au centre) il y a le dernier enregistrement (ça risque d'être vide chez toi vu qu'il ne fonctionne pas) mais en bas il met l'espace utilisé par rapport à l'espace disponible.

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Tantôt "disque plein" alors qu'il n'y a aucun enregistrement, tantôt quand le disque est reformaté et 100% dispo, "problème enregistrement" lorsqu'on tente d'enregistrer ou de programmer....

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@boulangerjul

@fredolerouge

Pas le choix direction 3900

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Merci à tous,

Problème réglé effectivement en appelant le 3900 et avec un bon gros démarrage de la box depuis le service client (plus complet que celui que l'on peut faire soi-même depuis sa box).

Julien

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Salut @boulangerjul

@JuanLucas38

ok donc un reset full que seuls eux peuvent déclencher