TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis hier, j'ai un problème de réception de tv

En effet,, je ne reçois plus la tv en direct. L'écran d'accueil s'affiche bien, mais quand je zappe sur une chaîne, c'est l'écran noir et je n'ai pas de son non plus...

Par contre, j'ai bien accès à mes enregistrements et à la tv à la demande sans problème et avec le son...

J'ai tout débranché, éteint les box...Rallumé... tout rebranché... et c'est toujours pareil...

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @cathy563084

as tu essayé de réinitialiser le décodeur voir ici celon le modèle

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

ou

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bon après midi

[#3]

Merci pour votre réponse

Non, je n'ai effectivement pas essayé de le réinitialiser.

Je vais tenter l'opération et reviens vers vous si ça ne fonctionne pas...

Bonne journée