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Bonjour a tous je viens de souscrire pour une box orange et deja les probleme commence je n'ai plus de grille de programe pas de replay j'ai contacté par chat bilan on me change le decodeur et la re belotte sa marche une journée et plus de grille de programe l'accé internet marche tres bien j'ai reinitialisé la boxe mais cela ne change rien si vous avez une idée

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bonjour @dominoplazza

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-TV4/La-Mosa%C3%AFque-devient-Le-Guide...

cdt

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es ce que sa regleras mon probleme de replay aussi???? je teste se soir  merci

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re @dominoplazza

quel décodeur possède tu ?

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la livebox Up 4

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re @dominoplazza

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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cela ne change rien

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re @dominoplazza

dans ce cas voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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bon apres plusieur manipulation par un tech le decodeur est planté changement pour la 3 eme fois du decodeur je commance a regrété d'avoir changer d'operateur

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bonjour @dominoplazza

tiens nous au courant de la suite

bonne journée