Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

probleme avec la grille de programe

dominoplazza
contributeur occasionnel
1 284  

probleme avec la grille de programe

Bonjour a tous je viens de souscrire pour une box orange et deja les probleme commence je n'ai plus de grille de programe pas de replay j'ai contacté par chat bilan on me change le decodeur et la re belotte sa marche une journée et plus de grille de programe l'accé internet marche tres bien j'ai reinitialisé la boxe mais cela ne change rien si vous avez une idée

11 RÉPONSES 11
melet39
Orange Star
Orange Star
1 277  

Re: probleme avec la grille de programe

bonjour @dominoplazza

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-TV4/La-Mosa%C3%AFque-devient-Le-Guide...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dominoplazza
contributeur occasionnel
1 259  

Re: probleme avec la grille de programe

es ce que sa regleras mon probleme de replay aussi???? je teste se soir  merci

melet39
Orange Star
Orange Star
1 249  

Re: probleme avec la grille de programe

re @dominoplazza

 

quel décodeur possède tu ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dominoplazza
contributeur occasionnel
1 232  

Re: probleme avec la grille de programe

la livebox Up 4

melet39
Orange Star
Orange Star
1 227  

Re: probleme avec la grille de programe

re @dominoplazza

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dominoplazza
contributeur occasionnel
1 203  

Re: probleme avec la grille de programe

cela ne change rien

melet39
Orange Star
Orange Star
1 196  

Re: probleme avec la grille de programe

re @dominoplazza

 

dans ce cas voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dominoplazza
contributeur occasionnel
1 165  

Re: probleme avec la grille de programe

bon apres plusieur manipulation par un tech le decodeur est planté changement pour la 3 eme fois du decodeur je commance a regrété d'avoir changer d'operateur

melet39
Orange Star
Orange Star
1 160  

Re: probleme avec la grille de programe

bonjour @dominoplazza

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 772813 membres inscrits 🧡

1591 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne