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Bonjour,

le menu de ma livebox play fibre est regulierement vide de toutes infos, l'ecran est bien diminue en bas a droite mais pas d'infos ( programme, net, disque....).Cela reclame un redemarage mais tous les jours ça devient genant.De plus je me joint a un autre post sur l'impossibilite d'enregistrer.

Quelqu'un a t il une solution car chez orange a part me faire eteindre et ralumez.

Merci

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Bonjour,

Pour retruver un fonctionnement normal

1, si vous avez des Livplugs , les vérifier:

http://assistance.orange.fr/depanner-votre-installation-liveplug-2862.php

2, Redémarrer votre installation:

Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)
- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
-  l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
-  puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
-  et enfin le décodeur

3 Réinitialier votre décodeur:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

n'hésitez pas à accepter l'aide en ligne pproposée.

A noter, j'ai observé que ce décodeur nécessite une excellente connexion ethernet, si vous avez des liveplugs anciens classiques, je vous recommande d'installer un liveplus WIFI solo ou DUO 'vous aurez en plus des ports libres à côté de votre Livebox.

SOLO

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58202&IDCible=1&type=11

et

http://assistance.orange.fr/tout-sur-le-liveplug-wi-fi-solo-5669.php

DUO

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=53608&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=30...

et:

http://assistance.orange.fr/tout-sur-le-liveplug-wi-fi-duo-4980.php