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bonjour je fait le demenagment de ma ligne a ma nouvelle adresse quand je regarde le suivi de commande sa me met terminé cependant je n'est accé a aucune chaine sa me met "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnemant" meme pour les chaine normale de 1 à 20 j'aimerai savoir si il y avait une manipulation a faire pour activé les chaine ..

je devait aussi avoir le bouqet famille pdt 3 mois offert ainsi que le bouquat sport pdt 1 moi et sa ne fonctionne pas non plus...

cordialement 

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bonjour @junior44400

du fait que le déménagement est récent,il se peut que la tv ne soit pas encore activée,vérifie dans l'interface de la livebox si il est noté disponile en face tv

je suppose que tu n'as pas changé de mode de réception adsl

bonne journée

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j'ai appelé orange se matin donc au final le mec de la derniere fois ma fait envoié une carte pour le decodeur sauf que j'ai le decodeur tv 4 et il n'y a pas de carte a mettre et les service on eté activé pour la carte resut 

il vont fair le nécessaire pour actrivé le tv 4 

merci