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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

probleme de decodeur

lageudin
contributeur
415  

probleme de decodeur

bonjour , j ai un probleme avec ma television et canal qui est reçu sur mon decodeur orange. depuis que j ai reçue le nouveau decodeur UHD , j ai des soucis avec mes chaines canal , je les reçois plus ou il m en manque et ce n est pas un probleme avec eux. C est vraiment depuis ce nouveau decodeur . Que faire car meme en reinitialisant ça ne donne rien 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
413  

Re: probleme de decodeur

bonjour @lageudin 

 

tu as contacté canal plus de manière à ce que tous tes droits soit activés sur ce nouveau décodeur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lageudin
contributeur
376  

Re: probleme de decodeur

oui oui cela fait 1 semaine que j essai avec eux et rien a faire j ai reinitialisée 50 fois , ils m ont fait changer les mots de passe etc... rien n y a fait , c est vraiment depuis que j ai ce decodeur que ça ne va plus 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
366  

Re: probleme de decodeur

re @lageudin 

 

cela vient certainement du décodeur,demande le changement tu es tombé sur une mauvaise série

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Blanquet94
star
star
323  

Re: probleme de decodeur

Bonjour @lageudin 

As-tu bien communiqué à Canal ton nouveau numéro de carte virtuelle?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

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