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Bonjour,

tout récemment j'ai un problème avec le décodeur TV orange par moment il se met sur une chaine avec un petit carré central visionnant un père noel et une musique ,à ce moment la impossible de se servir de la télécommande .nous sommes obligés d'éteindre le décodeur pour débloquer la situation et revenir au chaine.

bonsoir et merci 

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salut @ritondu13 

essaies de réinitialiser le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900