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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

probleme tv orange : pas image pas de son

elsag
contributeur
1 303  

probleme tv orange : pas image pas de son

Bonjour
La réception des chaines fonctionne mal : soit l image se brouille soit elle se bloque soit elle fonctionne mais plus de son ou encore il est indiqué pas de réseau ecran noir ....bref il est difficile de pouvoir regarder la TV plus de 30 minutes. J ai déjà réinitialisé sans grand succès et vérifier les branchements.
Mon offre est une offre ADSL. Mon decodeur est connecté via des plugs.
Sinon pas de problème internet et téléphone fixe. Visiblement pas de problème réseau dans le quartier ou immeuble.


J étais chez Bouygues auparavant, le problème était le même. Je ne sais pas comment régler le problème.

Pouvez vous me dire d où pourrait venir le problème ?

Merci pour votre aide

2 RÉPONSES 2
roberto13
incollable
incollable
1 284  

Re : probleme tv orange : pas image pas de son

Bonjour Elsag,

Il faut vérifier le branchement de vos liveplugs ICI, Il faut éviter les rallonges électriques et les multiprises. S'assurer que les liveplugs soit bien enfoncées dans les prises, changer de prise le cas échéant. Vérifiez le branchement des câbles Ethernet, livebox et décodeur.

Faire un DSLtest

Nb; adapter la page d'assistance à votre équipement.

Merci de nous remonter l' exhaustivités des informations données par le test sur ce fil de discussion.

Cordialement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 272  

Re : probleme tv orange : pas image pas de son

salut

 

le problème? Les plugs, inadaptés à un usage TV par ADSL.

 

Pourquoi?

 

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.


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