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bonjour je n ai pas de son sur certaines chaines de ma tv d 'orange et pareil quand j enregistre

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Bonjour,

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-tv-d-orange-2448.php

Faire les choix de matériel demandé, puis faire ce qui est indiqué.

Si cela est une nouvelle installation, trouver tous les  guides ici:

http://assistance.orange.fr/les-guides-d-installation-et-d-utilisation-de-la-tv-d-orange-1660.php

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Bonjour à tous,

On m'a donné une nouvelle TV mais quand je branche la prise HDMI sur celle-ci depuis ma boxe orange et mon décodeur tv, j'ai l'image mais pas de son;

J'ai essayé de tout réinitialiser par tel avec orange sans succès, puis suis allée chercher un câble péritel pour essayer autrement mais avec la péritel je n'avais ni image, ni son;

Sur mon ancienne tv, tout fonctionne très bien si je fais le changement mais pas sur la nouvelle.

Que faut-il faire avec la HDMI pour avoir le son ?

merci

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Bonjour @VERO331,

Si le décodeur a déjà été changé je ne vois pas pourquoi le problème continuerait. Je pencherai plutôt pour un problème au niveau de la télévision (avez-vous essayé plusieurs ports HDMI et un autre câble HDMI ?).

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le son cest arreté d'un seul coup et impossible de le faire revenir j'ai tout débranchéet rebranché et c'est pareil ma téle samsung n'a que 2 mois ....estce une panne ?...