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Bonjour

Certaines touches de ma télécommande sont inopérantes, je dois donc la changer.

Est il possible d'aller directement en boutique?

j'ai essayé via "Djingo" qui me propose n'importe quoi (tester la ligne, réinitialiser le décodeur.,.. alors que ça marche via la fonction télécommande sur l'appli mobile TV Orange. )

Et je ne souhaite pas non plus passer par le 3900 et passer des heures avec cet immonde robot.

Merci !

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Bonjour @Philou320 

3900 pour échange

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merci.... bon, je vais utiliser mon mobile, le 3900 c'est hors de question.

jusqu'à ce que je résilie tout, vu que pour regarder des rediffusions gangrénées par  les pubs...

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@Philou320 

Pour le 3900???

Pour les pubs il faut voir avec les chaines

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je parlais des chaines, bien sur (surtout pour les chaines payants où c'est parfois pire que sur TF1 - du coup je m'interroge sur l'intérêt de garder la TV sur Orange mais c'est un autre sujet)

Je déteste le 3900 pour d'autres raisons, le temps d'attente, le robot, les interlocuteurs (quand après de longs efforts on en a enfin un) qui ne comprennent rien et récitent leur leçon sans apporter de solution....